শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্য
শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লিখিত অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়া আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্যই ডিজাইন করা হয়েছে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ।
LEGAL REFERENCE
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণী এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নানিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা অ্যাকাউন্টস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং
প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট দেখাতে। আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা
কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষিত রাখি
আমাদের সিস্টেম ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সুরক্ষিত রাখে। সার্ভার অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত, এবং আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি যাতে কোনো দুর্বলতা শনাক্ত এবং ঠিক করা যায়। আপনার পেমেন্ট...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যা ব্যাংকিং স্ট্যান্ডার্ডের সমতুল্য এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ইন্টারসেপ্ট করা প্রায় অসম্ভব করে তোলে।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণী টোকেনে রূপান্তরিত করি যা শুধুমাত্র ঐ নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য বৈধ থাকে। এতে আপনার আসল পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল কখনো আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় যাতে পূর্ণ অডিট ট্রেইল থাকে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়।
ফায়ারওয়াল এবং মনিটরিং
আমাদের নেটওয়ার্ক চব্বিশ ঘণ্টা মনিটর করা হয় এবং মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা ব্লক করে। রিয়েল-টাইম অ্যালার্ট আমাদের সিকিউরিটি টিমকে যেকোনো সন্দেহজনক ট্রাফিক প্যাটার্ন সম্পর্কে অবিলম্বে অবহিত করে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম প্রতি ছয় মাসে পরীক্ষা করেন এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালান। প্রতিবেদন থেকে প্রাপ্ত সুপারিশগুলো আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে বাস্তবায়ন করি এবং নিরাপত্তা স্তর ক্রমাগত উন্নত করি।
ডেটা ব্যাকআপ
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দৈনিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে থাকে যা আলাদা ভৌগোলিক অবস্থানে সংরক্ষিত হয়, যাতে কোনো সার্ভার সমস্যা হলেও আপনার তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস অক্ষত থাকে।
নীতি সংগতি
অন্যান্য নীতির সাথে সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় থাকে। আমরা ডেটা ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণের বিষয়ে একই মান অনুসরণ করি...
পেমেন্ট নীতির সাথে যোগসূত্র
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং পদ্ধতিগুলো সেই একই এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে যা এখানে বর্ণিত আছে।
কুকি নীতি রেফারেন্স
আমাদের কুকি ব্যবহার এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্স থেকে কুকি সংগ্রহ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করেন তাহলে আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, যা আমাদের শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়েই স্পষ্ট করা আছে।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন
আমরা প্রচারণা এবং নতুন ফিচার সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি অপ্ট-ইন করেন এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাসে প্রভাব ফেলবে না।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমরা যে গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার করি তারাও কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্যই শেয়ার করা হয়।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং সাইটের নোটিশ বোর্ডে জানাব এবং নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।
যেসব উপাদান আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করে
আমরা পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখার জন্য বেশ কয়েকটি প্রযুক্তি এবং অনুশীলন প্রয়োগ করি। লগইন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার...
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যা লগইনের সময় একটি এসএমএস কোড বা অ্যাপ-বেসড টোকেন চাইবে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
সেশন ম্যানেজমেন্ট
প্রতিটি লগইন সেশন একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সক্রিয় সেশন দেখতে ও বন্ধ করতে পারেন। আপনি যদি অচেনা ডিভাইসে লগইন দেখেন তাহলে সরাসরি তা ডিসকানেক্ট করতে পারেন।
অ্যাক্টিভিটি লগ
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ কার্যকলাপ—লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, জমা এবং উত্তোলন—লগ করা হয় এবং আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে তা দেখতে পারেন। এতে আপনি সহজেই অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারবেন এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে পারবেন।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ডের এক্সপোর্ট চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে ডেটা সরবরাহ করি।
গোপনীয় মোড সাপোর্ট
আমাদের সাইট আপনার ব্রাউজারের গোপনীয় মোডে সম্পূর্ণ কার্যকর এবং সেই মোডে কোনো ব্রাউজিং ডেটা স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয় না। তবে লগইন সেশন বজায় রাখতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে নতুন করে লগ ইন করতে হবে।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি।
গোপনীয়তা সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার লেনদেন ইতিহাস প্রদর্শন এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা প্লেইনটেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করি না এবং টোকেনাইজেশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাসের কপি চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন রয়েছে অথবা [email protected] এ ইমেইল করে অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী—যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার—এর সাথে নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শেয়ার করি। সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্যই ব্যবহার করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গেম ইতিহাস এবং প্রোফাইল সেটিংস তিরিশ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনগত বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং সেগুলো আর কোনো মার্কেটিং বা পরিষেবা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।
আমরা আপনার সাইট ভিজিট, গেম পছন্দ এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট দেখাতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করে এই ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ অপ্ট-আউটও করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং সাইটের নোটিশ বোর্ডে জানাব। আপনি যদি নতুন শর্ত মেনে নিতে না চান তাহলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
প্রতিটি প্রচারণা ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক রয়েছে অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্টের অন্যান্য কার্যকারিতা বা লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি ইমেইল প্রভাবিত হবে না এবং আপনার পছন্দ সম্মানিত হবে।